O mundo digital é pautado em dados. As empresas e diferentes setores fazem uso das informações adquiridas dos usuários e no setor de marketing não é diferente. Se está interessado em saber como os dados são tratados no marketing digital e como ele se relaciona com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), fique conosco no artigo abaixo.
A importância dos dados
Dados podem ser os mais variados possíveis, de um nome até mesmo um endereço ou número de celular. Empresas de marketing precisam de dados para um bom CRM, melhora de soluções e construção de novos serviços.
É comum acessar sites e se deparar com uma espécie de ficha digital a ser preenchida para que uma pessoa entre em contato. Você explica sua necessidade, insere formas de contato e nome para que possam personalizar o atendimento com uma solução que caiba em seu caso.
Essas informações entram em um banco de dados da empresa e há funcionários específicos que saibam lidar com o que foi obtido. Esses profissionais, geralmente analistas de dados, sabem como filtrar e a melhor maneira de repassar aos setores apenas o necessário.
Os bancos de dados também ajudam com o CRM (Customer Relationship Management). Essa prática auxilia profissionais de vendas a falarem com leads em potencial e entender em que etapa do funil de vendas aquela pessoa está. Sem os dados o vendedor gastaria tempo com pessoas não tão interessadas ao invés de ser assertivo com alguém já prestes a assinar um contrato.
A LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no ano de 2020 e tem como principal objetivo garantir transparência no uso de dados das pessoas físicas. Ela está relacionada com as formas que os dados são coletados e o gerenciamento dos mesmos.
Toda vez que há uma solicitação de dados o dono deve consentir em passar essas informações. Quando uma empresa captura dados sem consentimento é aplicada uma multa de 2% sobre faturamento.
Impacto da LGPD no marketing digital
O marketing digital é construído com base em dados. Um exemplo é na gestão de tráfego e performance, uma das áreas da Dmove Marketing, para essas ações é crucial dados para segmentação de campanhas e boa mensuração.
Um usuário se depara com uma landing page após entender os serviços oferecidos, preenche seus dados consentindo com as ações que a empresa tomará com base no coletado.
A LGPD não dificulta a obtenção de dados e nem procura impedir essa coleta. A legislação traz segurança aliada à uma conduta correta por parte das empresas.
A Dmove Marketing é uma assessoria especializada em fazer negócios alcançarem seus objetivos sempre alinhados com a LGPD. Temos orgulho de manter um bom relacionamento com os clientes, tratando muito bem os dados com nossas ações estratégicas.
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